Les Réparations aux Établis
Pour satisfaire au maximum vos demandes, nous réparons les équipements volumineux chez vous grâce à notre équipe de techniciens mobiles et les petits objets chez nous grâce à nos réparateurs aux mains d’or. Pour les objets issus de l’artisanat, nous disposons d’un répertoire référençant des professionnels pouvant travailler sur des réparations simples, singulières ou nécessitant un savoir-faire particulier ou rare.
Les réparations à domicile (gros électroménagers et petits travaux de réparation…)
Ils assurent nos besoins domestiques et nous aident dans l’organisation de notre vie à domicile. Lorsqu’ils ne sont plus sous garantie, trouver un réparateur de confiance pour prendre en charge ces interventions, peut s’avérer difficile. Voilà pourquoi nous proposons un service de qualité où la compréhension de vos attentes est une de nos priorités.
Diagnostic
En fonction de votre demande, nous évaluons le travail à effectuer chez vous et faisons le maximum pour prévoir en amont le temps de main d’œuvre et les pièces qui seraient éventuellement à remplacer. Ainsi, nous tentons d’établir un diagnostic le plus précis possible avant de nous déplacer.
Devis envoyé
Nous vous adressons un devis et, s’il est accepté, vous proposons un rendez-vous.
Garantie de 3 mois
Toutes nos réparations sont garanties 3 mois. Donc si vous constatez à nouveau la même défaillance, nous nous nous déplaçons de nouveau.
Les objets pris en charge chez nous (petits électroménagers, appareils électriques et électroniques…)
Nous les utilisons au quotidien, nous n’y sommes pas forcément attachés, mais quand ils nous lâchent, on a parfois envie de pleurer. Nos réparateurs les connaissent par cœur et feront tout pour les remettre sur pieds !
Aux Établis, un client heureux, c’est un client qu’on ne revoit pas, sauf, pour boire un café ou manger un bout chez nous, pour nous faire un petit coucou ou pour nous apporter un nouvel objet.
Diagnostic
Lorsque vous nous déposez votre objet, nous évaluons un tarif de prise en charge correspondant à la nature de votre appareil, à la panne et au temps nécessaire pour le diagnostic.
Le réparateur prendra du temps, voilà pourquoi cette prise en charge n’est pas remboursée même si votre objet n’est malheureusement pas réparable*.
Devis envoyé
Si l’objet est réparable et après avoir posé un diagnostic, l’équipe vous soumettra un devis, comme ça pas de mauvaise surprise sur le prix final.
Si vous n’acceptez pas le devis, vous pouvez récupérer votre objet aux Établis ou décider de nous le laisser le donner à une structure du réemploi.
Garantie de 3 mois
Toutes nos réparations sont garanties 3 mois. Donc si vous constatez à nouveau la même défaillance, nous nous remettons au travail ! Cependant si une autre panne se déclare, totalement détachée de la première, on vous communiquera un nouveau devis.
Rassurez-vous, vos appareils subissent de nombreux tests de fonctionnement après réparation.
Les objets issus de l’artisanat (bijoux, sacs, fauteuils, horloges, montres, vêtements…)
Ils sont souvent précieux et ont une valeur sentimentale forte, nous en avons bien conscience. C’est pour cela que nous avons pris soin de sélectionner les meilleurs ouvriers, artisans, magiciens des matières et des textures pour répondre à un panel le plus large possible de demandes. Nous prenons donc en charge ces objets, que nous confions, parfois après un long travail d’enquête, à l’artisan le plus qualifié.
Diagnostic
Lorsque vous nous déposez votre objet, notre artisan évaluera un devis correspondant à la nature de votre objet, à la réparation et au temps de travail nécessaire.
Devis envoyé
Un devis vous est envoyé par mail avec un lien de paiement correspondant à un acompte que vous réglez si vous acceptez la réparation. Nous vous demanderons de nous verser le solde lorsque vous récupérez l’objet une fois remis en état.